Kurulum
StarCOM sisteminin kurulumu şirketimiz mühendisleri ve anlaşmalı kurumlar tarafından yapılmaktadır.Kurulum işlemi yaklaşık 2 saat sürmektedir. Bu süre sonunda cihazın Internet ve data erişimi için gerekli software (Bilgisayarınızın minimum donanıma sahip olması şartıyla)bilgisayarınıza yüklenecektir. Bu yazılımın yüklenmesi ile seçmiş olduğunuz kapasite / hizmet türüne göre artık Internet bağlantınız aktifleştirilecektir.

Destek
StarCOM sistemi için gereken tüm destek hizmetleri şirketimiz tarafından sağlanacaktır. StarCOM sistemi 1 yıl garanti kapsamındadır. Garanti kapsamı içinde arızalanan ürünler yenisiyle hemen(İstanbul için min. 2 gün, İstanbul dışı tüm iller min. 4 gün içinde) değiştirilecektir.

Garanti kapsamı dışında arızalana ürünlerin yerine şirketimiz tarafından geçici olarak yedek cihaz (İstanbul için min. 2 gün, İstanbul dışı tüm iller min. 4 gün içinde)kurulacak ve cihazınız yurt dışında arıza tespit ve tamir için gönderilecektir.Garanti kapsamı dışında arızalanan ürünlerin gönderim, tamir, bakım ve onarımı için gereken tüm ücretler müşteriye aittir.

Kurulum için müşteriden herhangi bir ücret talep edilmeyecek olup, kargo müşteri ye aittir. Müşteri'nin kurulumdan bir müddet sonra yer değiştirmesi halinde gerekecek söküm işlemi için ayrıca ücret alınacaktır.

StarCOM için önerilen anten çapı 120 cm'dir. Ancak anten çapı cografi ve topolojik olarak bölgeler arasında farklılık gösterebilir. Bu durumlarda 180 cm'lik anten kurulumu yapılabilecek ve iş bu antenlere ait extra ücretler talep edilebilecektir.

« Geridön