Eğer sorunuzun cevabını bu sayfada bulamazsanız, lütfen bizimle irtibata geçin.

• Star Duo, Star Trio ve Galaxy 2 sistemlerini nasıl alabilirim?
• Çıkış verileri (Upload) için telefon hattına gerek var mı?
• Bu sistem bir diz üstü PC ile çalışabilir mi?
• Birden fazla PC bağlanabilir mi?
• Bu sistemler Türkiye’nin her yerinde çalışıyor mu?
• Sistemde problem çıkarsa ne olacak?
• Sistem nasıl kurulacak?
• Eğer başka bir yere taşınırsam ne olacak?

Star Duo, Star Trio ve Galaxy 2 sistemlerini nasıl alabilirim?
İrtibat formumuzu doldurmak için buraya tıklamanız yeterli. Konuyla ilgili tüm ayrıntılar için bizi telefonla da arayabilirsiniz.

Çıkış verileri (Upload) için telefon hattına gerek var mı?
Hayır, gerek yok. Bazı uydu sistemleri çıkış verileri için telefon hattını kullanır; uydu hattı ise yalnızca gelen veriler için kullanılır. Bu tür sistemler, çıkış bağlantısı için yerel bir ISS’e bağlı olduklarından dolayı yavaş ve emniyetsiz olabilirler. Star Duo, Star Trio ve Galaxy 2 sistemleri, çıkış ve giriş verilerinin tümünü uydu üzerinden gönderir; telefon hattına hiç gerek yoktur.

Bu sistem bir diz üstü PC ile çalışabilir mi?
Star Duo, Star Trio ve Galaxy 2, PC’nin USB portuna takılarak çalışabildiği için bir USB port’u olan ve Windows’un nispeten yeni sürümünü çalıştıran herhangi bir diz üstü bilgisayarda da çalışabilmektedir. 

Birden fazla PC bağlanabilir mi?
Büyük şebekeler ve işletmeler için Star Trio veya Galaxy 2 sistemini tavsiye ediyoruz. Ancak Star Duo, en fazla 2 veya 5 civarında PC içeren küçük ve orta işletmeler için tamamen uygun bir çözümdür. Aynı Star Duo birimi aracılığıyla birden fazla PC bağlamanıza imkan veren OrbitNet yazılımı hakkında daha fazla bilgi edinmek için buraya tıklayınız. OrbitNet yazılımı ayrıca bir firewall, yapılandırılabilir bir site süzgeci ve virüs koruma sistemidir.

Bu sistemler Türkiye’nin her yerinde çalışıyor mu?
Star Duo, Star Trio ve Galaxy 2, Avrupa’nın en önemli, yoğun nüfus merkezlerinde çalışmaktadır. Tüm Türkiye’de bu çerçevede Eutelsat W1 uydusunun kapsama alanı içinde yer almaktadır. Lütfen kapsama alanını görmek için buraya tıklayınız. Özellikle altyapı konusunda ciddi eksiklikler yaşayan bölgeler ve işletmeler için Star Duo, Star Trio ve Galaxy 2 alternatifsiz bir çift yönlü Internet erişim araçlarıdır.

Sistemde problem çıkarsa ne olacak?
Star Duo, Star Trio ve Galaxy 2 sistemleri müşterinin mahallinde, bir yıllık tam garanti sağlar. Eğer çalışmasında aksama olursa, sizin bölgenize gelip, aksaklığı gidereceğiz. Bir yıllık garanti süresi dolduktan sonra gerekli parçalar için küçük bir ücret alınabilir. Fakat, bölgenize yapılan ziyaretler aboneliğiniz devam ettiği sürece ücretsiz olacaktır. Ayrıntılı bilgi için Servis & Destek’i tıklayın.

Sistem nasıl kurulacak?
Sistemi sizin kurmanıza gerek yoktur. Normalde, teknisyenlerimiz bölgenize gelip, sizin için kurulumu gerçekleştirecektir. Kurulum sürecine katılmak isterseniz veya sistemi kendiniz kurmak isterseniz, bu sizin tercihinizdir. Fakat sistemi siz kurduğunuz takdirde kurulumdan dolayı meydana gelebilecek teknik arızadan şirketimiz sorumlu değildir.

Eğer başka bir yere taşınırsam ne olacak?
Şayet Star Duo, Star Trio ve Galaxy 2’yi başka bir yere taşımak istiyorsanız ve bu Türkiye sınırları içinde ise gittiğiniz yeni yerde aboneliğinizi sürdürebilirsiniz. Bu durumda mühendislerimizin çanağı bulunduğu yerden sökmesi ve yeni taşındığınız yere monte etmesi gerekmektedir. Bu durumda lütfen bizimle irtibata geçin.

« Geridön